Политика обработки персональных данных

Сайт lightlamp.ru · Редакция от 10 ноября 2026 года

1. Для чего нужны данные

Оператор обрабатывает данные посетителей, которые оставляют заявку на сайте или проходят квиз: чтобы ответить на обращение, связаться по указанным контактам, уточнить пожелания, подготовить расчет стоимости и предложение по оформлению дома или участка. При заключении договора необходимые сведения используются для его исполнения и выполнения установленных законом обязанностей.

Данные посетителей также используются для работы и защиты сайта, учета источников обращений и анализа посещаемости с учетом применимых оснований обработки. Отправка заявки сама по себе не означает согласие на рекламную рассылку.

2. Какие сведения обрабатываются

• Имя, номер телефона и адрес электронной почты, если они указаны в форме.
• Ответы на вопросы квиза: объект и вид оформления, предпочтения по освещению, сроки, удаленность от МКАД и выбранный подарок; иные сведения, которые посетитель сообщает при обсуждении заявки.
• Технические сведения: IP-адрес, приблизительное местоположение по IP, сведения о браузере и устройстве, cookies и идентификаторы, адрес посещенной страницы, источник перехода и рекламные метки.
• Сведения о предоставленном согласии и времени отправки обращения.

Не указывайте в свободных полях паспортные данные, сведения о здоровье, банковские реквизиты или другую информацию, которая не требуется для расчета оформления. Сайт не предназначен для сбора таких сведений.

3. Основания и способы обработки

Обработка выполняется на основании согласия посетителя, для заключения договора по его инициативе или исполнения договора, а также в предусмотренных законодательством случаях. Применяются автоматизированная и неавтоматизированная обработка: сбор, запись, систематизация, хранение, уточнение, использование, передача уполномоченным получателям для обработки обращения, блокирование, удаление и уничтожение.

Согласие в формах оформляется отдельно от этой политики. Посетитель самостоятельно отмечает соответствующее поле перед отправкой. Решения, влекущие юридические последствия для посетителя, исключительно автоматически на основе заявки не принимаются.

4. Сервисы и получатели

Для размещения сайта и приема заявок используются Tilda и Marquiz. Заявки передаются сотрудникам, обрабатывающим обращения, в закрытый канал Telegram через соединение на Cloudflare. В сообщениях передаются контакты, ответы и краткие сведения об источнике заявки. Приблизительное местоположение, если его передал Marquiz, не считается адресом объекта.

На сайте подключена Яндекс Метрика для анализа посещаемости. Сторонние видео YouTube и встроенные формы могут использовать собственные технические средства и cookies. Порядок обработки данных такими сервисами также описан в их документах: Tilda, Marquiz, Яндекс, Telegram, Cloudflare, Google/YouTube.

Cloudflare и Telegram являются внешними сервисами с зарубежной инфраструктурой; их использование может включать трансграничную передачу. К такой обработке применяются требования статей 12 и 18 Федерального закона № 152-ФЗ. Публикация этой политики или отметка в форме не отменяют установленные законом ограничения и обязанности оператора.

5. Cookies

Технические cookies помогают обеспечивать работу сайта и форм. Аналитические cookies используются для статистики посещений и источников обращений. Вы можете изменить доступные настройки cookies на сайте и в своем браузере. Ограничение технических cookies может повлиять на работу встроенных форм. Удаление cookies не заменяет отзыв согласия в отношении уже отправленной заявки.

6. Сроки и удаление

Данные обрабатываются не дольше, чем требуется для заявленных целей, если другой срок не установлен законом или договором. При достижении цели либо отзыве согласия данные подлежат удалению или обезличиванию в установленные законом сроки, если отсутствует иное законное основание для продолжения обработки. Для прекращения обработки обращения используйте контакты оператора.

В технической очереди доставки содержание заявки удаляется после подтверждения отправки в Telegram. Это не удаляет исходную заявку из Tilda или Marquiz и ее сообщение из рабочего канала: удаление по обращению проверяется во всех используемых системах.

7. Защита информации

Доступ к рабочему каналу ограничен его участниками, а ключи интеграции хранятся отдельно от опубликованных страниц. Передача между сайтом и сервисами выполняется по защищенным соединениям. Оператор ограничивает доступ к обращениям задачами их обработки и принимает необходимые организационные и технические меры защиты.

8. Ваши права и обращения

Вы вправе запросить сведения об обработке своих данных, потребовать уточнения, блокирования или удаления данных при наличии оснований, отозвать согласие и обратиться за защитой прав в Роскомнадзор или суд.

Для обращения позвоните по номеру +7 (905) 531-64-84 либо направьте заявление по адресу оператора, указанному выше. Сообщите, с каким контактом была отправлена заявка, и суть запроса. Для защиты данных может потребоваться подтверждение, что запрос направлен их владельцем. Ответ предоставляется в сроки, установленные законом.

9. Изменения политики

Актуальная редакция доступна по адресу lightlamp.ru/privacy. При изменении целей или условий, требующих нового согласия, публикация новой редакции не заменяет его получение.